Terma dan Syarat 100cuc – Garis Panduan
Lengkap untuk Semua Pengguna

01 Kelayakan Pengguna

Platform 100cuc adalah khusus untuk individu yang memenuhi syarat-syarat berikut. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan anda adalah sah mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan anda.

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Anda mendaftar dan bermain atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan mewakili mana-mana entiti komersial atau pihak ketiga.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau mana-mana program sekatan perjudian yang diiktiraf.
• Anda mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda tidak menggunakan platform ini dari mana-mana bidang kuasa yang secara eksplisit melarang aktiviti perjudian dalam talian.

02 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun di platform 100cuc. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan tanpa sebarang pampasan.

• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini. Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri anda yang sah.
• Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) akan diminta sebelum pengeluaran pertama anda atau apabila 100cuc menganggap perlu. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan, pasport atau lesen memandu yang masih sah.
• 100cuc berhak menolak permohonan pendaftaran atau menangguhkan akaun sedia ada yang menunjukkan tanda-tanda penipuan atau aktiviti yang mencurigakan.
• Anda tidak boleh memindahkan atau menjual akaun anda kepada pihak lain dalam apa jua keadaan.

03 Deposit dan Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform 100cuc diproses melalui kaedah pembayaran yang selamat dan dipercayai. Kami menyokong pelbagai pilihan pembayaran tempatan yang memudahkan pemain Malaysia melakukan deposit dan pengeluaran dengan selesa.

• Deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran. Had terkini boleh disemak di halaman Deposit platform.
• Semua deposit mesti dibuat daripada akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. 100cuc tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga.
• Permintaan pengeluaran akan diproses setelah semua syarat pengesahan KYC dipenuhi dan tiada sebarang keperluan pertaruhan yang masih belum diselesaikan.
• 100cuc berhak meminta bukti tambahan bagi sebarang transaksi yang dianggap luar biasa atau memerlukan pengesahan tambahan demi keselamatan akaun anda.
• Sebarang percubaan untuk melakukan penipuan kewangan, pemalsuan dokumen atau pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan akaun akan ditamatkan serta-merta.

04 Bonus dan Promosi

100cuc menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna dari semasa ke semasa. Setiap tawaran mempunyai syarat penggunaan tersendiri yang mesti dipatuhi sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan. Sila baca terma setiap promosi sebelum menerimanya.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per promosi kecuali dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama melalui berbilang akaun adalah pelanggaran serius.
• 100cuc berhak membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat bukti penyalahgunaan atau keadaan luar jangka yang memerlukan tindakan sedemikian.
• Bonus yang diperoleh melalui maklumat palsu atau helah teknikal yang tidak dibenarkan akan dibatalkan dan baki akaun berkaitan boleh ditahan sementara menunggu siasatan.
• Wang bonus dan wang tunai nyata (real money) diuruskan secara berasingan. Keperluan pertaruhan mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

05 Peraturan Permainan

Platform 100cuc menyediakan pelbagai kategori permainan termasuk kasino langsung, slot, permainan tembak ikan dan bingo. Setiap kategori mempunyai peraturan khusus yang mesti difahami oleh pengguna sebelum bermain.

• Keputusan semua permainan yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan selesai. RNG kami telah disahkan oleh badan bebas bertauliah.
• Dalam permainan kasino langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad. Sebarang gangguan teknikal semasa pusingan aktif akan diselesaikan mengikut prosedur yang telah ditetapkan.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal yang menjejaskan keputusan permainan, 100cuc berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada pemain.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan akaun ditamatkan serta-merta.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah seperti yang ditunjukkan dalam setiap permainan. Had ini boleh berubah bergantung kepada promosi atau polisi semasa.

06 Tingkah Laku Pengguna

100cuc mengalu-alukan semua pemain yang bermain dengan semangat yang sihat dan menghormati sesama pengguna serta pasukan kami. Tingkah laku yang tidak sesuai tidak akan ditoleransi dalam apa jua keadaan.

• Pengguna dilarang keras menggunakan bahasa yang menghina, mengancam atau melecehkan mana-mana pengguna lain atau anggota pasukan sokongan 100cuc.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian (bugs), kelemahan sistem atau kesilapan teknikal demi keuntungan peribadi adalah pelanggaran berat yang boleh mengakibatkan penamatan akaun dan pelupusan baki.
• Kerjasama antara pemain untuk menipu sistem (collusion) dalam permainan meja atau permainan langsung adalah dilarang dan tertakluk kepada tindakan undang-undang.
• Pengguna tidak dibenarkan berkongsi butiran log masuk, kata laluan atau maklumat akaun dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.

07 Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama. 100cuc melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini, namun anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, tanpa mengira sama ada ia dilakukan oleh anda sendiri atau pihak lain yang mendapat akses.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun 100cuc anda. Elakkan menggunakan kata laluan yang sama dengan akaun lain.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan pembekuan akaun.
• 100cuc tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau kaedah lain. Berwaspada terhadap percubaan phishing yang cuba menyamar sebagai pihak kami.
• Fungsi pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan sangat disyorkan untuk diaktifkan bagi perlindungan tambahan akaun anda.

08 Had Liabiliti

100cuc berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar pada setiap masa. Walau bagaimanapun, terdapat had tertentu terhadap liabiliti kami yang perlu difahami oleh semua pengguna.

• 100cuc tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan internet di pihak pengguna, kegagalan peranti peribadi atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• Sebarang kerugian kewangan yang timbul akibat keputusan permainan yang sah dan adil tidak boleh dituntut daripada 100cuc.
• 100cuc tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal. Namun, kami berkomitmen untuk menangani setiap isu dengan segera dan telus.
• Dalam kes yang luar biasa di mana berlaku kesilapan teknikal yang menyebabkan bayaran yang salah, 100cuc berhak membetulkan kesilapan tersebut setelah ia disahkan melalui siasatan dalaman.

09 Penamatan Akaun

Akaun 100cuc boleh ditamatkan sama ada atas permintaan pengguna atau atas budi bicara pihak 100cuc dalam keadaan-keadaan tertentu.

• Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki wang tunai yang sah akan dikembalikan setelah semua semakan selesai.
• 100cuc berhak menangguhkan atau menamatkan akaun tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma dan syarat, aktiviti penipuan atau sebarang sebab yang dianggap wajar oleh pihak pengurusan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran pengurusan akaun tidak aktif. Pengguna akan diberitahu terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang caj dikenakan.
• Setelah akaun ditamatkan kerana pelanggaran terma, pengguna berkenaan tidak dibenarkan mendaftar semula menggunakan maklumat yang berbeza.

10 Pindaan Terma

100cuc berhak mengubah suai terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja ia diterbitkan di halaman ini.

• Pengguna akan dimaklumkan tentang perubahan ketara melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
• Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.
• Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan 100cuc sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Sembang langsung tersedia 24/7 terus dari dalam platform untuk respons paling pantas.
• E-mel: [email protected]
• Untuk pertanyaan berkaitan akaun, sila sediakan nombor akaun dan butiran yang berkaitan untuk mempercepatkan proses bantuan.

Terma dan syarat ini ditadbir mengikut prinsip-prinsip umum perjudian dalam talian yang bertanggungjawab. 100cuc komited untuk memastikan platform ini kekal sebagai persekitaran yang selamat, adil dan menyeronokkan buat semua pengguna yang layak.