Dasar Privasi 100cuc –
Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan

01 Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 100cuc, kami mengumpul beberapa jenis maklumat yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Kami tidak mengumpul sebarang maklumat yang melebihi keperluan operasi platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri sah anda
• Tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel berdaftar
• Nombor akaun bank atau butiran kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan identiti untuk proses KYC seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu
• Sebarang maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar dan sistem operasi peranti anda
• Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa sesi dan tindakan dalam platform
• Maklumat peranti seperti ID peranti, model telefon dan versi aplikasi
• Data geolokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan keselamatan

02 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

03 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 100cuc menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan, masing-masing dengan fungsi yang berbeza.

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan berterusan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.

04 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

100cuc tidak menjual, menyewakan atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu demi keselamatan dan kepatuhan undang-undang.

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran bertauliah bagi melengkapkan deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat teknologi yang kami gunakan untuk mengoperasikan platform, termasuk perkhidmatan awan dan keselamatan siber, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan pengawal selia yang berkuasa.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bersijil digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna secara selamat.

05 Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses tidak sah, kebocoran atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi pelbagai lapisan perlindungan.

• Penyulitan data peringkat tinggi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Pangkalan data yang disimpan menggunakan teknologi penyulitan statik supaya data kekal selamat walaupun berlaku cubaan pencerobohan
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pengguna
• Pemantauan keselamatan secara langsung sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber kami
• Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna dan setiap akses dilog secara automatik

06 Penyimpanan dan Pemadaman Data

100cuc menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Sesi dan Log Aktiviti: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau setelah anda meminta pemadaman data (tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan), data anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal.

07 Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform 100cuc, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan berazam untuk memudahkan anda melaksanakannya.

08 Privasi Kanak-Kanak

Platform 100cuc adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.

Jika anda merupakan ibu bapa atau penjaga dan mendapati bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan untuk memadam maklumat berkenaan dan menutup sebarang akaun yang didapati telah didaftarkan oleh individu di bawah umur.

09 Pautan Pihak Ketiga

Platform 100cuc mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan luar tersebut.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas. Klik pada pautan luar adalah risiko anda sendiri.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

100cuc berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan perundangan, teknologi atau operasi perniagaan kami.

• Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terbaru dasar ini.
• Penggunaan berterusan platform 100cuc selepas tarikh berkuat kuasa perubahan bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan Privasi 100cuc sedia mendengar dan membantu anda.

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sembang langsung 24/7 tersedia terus dalam platform untuk pertanyaan segera
• Masa tindak balas untuk permintaan berkaitan privasi: dalam tempoh 30 hari bekerja

Kami mengambil setiap aduan berkaitan privasi dengan serius. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di negara anda.